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1. 定期发送催件短信/邮件：顺丰可以通过短信、邮件或其他设定的方式，向客户发送催件提醒，确保客户及时收到提醒，并尽快取件或确认收货。

2. 电话及时沟通：在快递状态异常或收件地址有变动的情况下，顺丰可以通过电话及时与收件人沟通，并提供解决方案，确保快递能够成功送达或及时取件。

3. 提供“闪送”服务：顺丰可以提供“闪送”等特殊服务，快速送达急件并尽快解决收货人需求。

4. 多通道提醒：除了短信/邮件催件外，顺丰还可以通过APP/微信公众号等多种渠道提醒客户及时取件或确认收货。

5. 设置自助取件柜：顺丰可以在用户经常出现的地点，如小区、商场、地铁等设置自助取件柜，便于客户在方便的时间及时取件。